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IA entrenada en tus productos, políticas y preguntas frecuentes — para que cada cliente reciba una respuesta precisa, a cualquier hora.
Cómo construirlo
Conecta, configura y lanza en menos de un día.
Conecta software de gestión de tickets, bases de conocimiento y conversaciones para construir una base de conocimiento de soporte integral.
Integración con Help Desk (Sistemas de Tickets)
IA para Bases de Conocimiento
Análisis de Conversaciones
Entrena con flujos de trabajo, tono de marca y protocolos de escalamiento para crear una IA de soporte que coincida con los estándares de tu equipo.
Voz de Marca con Modo Partículas
Reconocimiento de Contexto y Escalado Inteligente
Aprendizaje Continuo
Despliega tu IA de soporte vía API, widgets de chat, o publica a través de Canales o Espacio de Trabajo.
Opciones de Despliegue
Chatbot Web de Alto Rendimiento
Asistente IA de Correo Electrónico
Bot para Slack y Teams
Míralo en acción
Así responde tu IA con tu información real.
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Preguntas Frecuentes
Exporta tus tickets de soporte desde Zendesk, Freshdesk, Intercom o ServiceNow como archivos CSV, JSON o texto, luego súbelos a Cuadra AI como datasets. La plataforma procesa e indexa automáticamente tus interacciones históricas de soporte, habilitando a tu IA a aprender de casos resueltos y proporcionar respuestas automatizadas precisas.
Sí. Cuadra AI usa tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation) para buscar en tus bases de conocimiento conectadas, tickets de help desk y documentación simultáneamente. Esto habilita a tu IA de soporte a proporcionar respuestas contextuales que combinan información de múltiples fuentes, manejando consultas complejas que típicamente requerirían escalación a agentes humanos.
Puedes desplegar un chatbot de atención al cliente listo para producción en horas con Cuadra AI. La plataforma automatiza el procesamiento de datos, la generación de embeddings y la infraestructura de API que típicamente toma semanas a los equipos de ingeniería para implementar manualmente. La mayor parte del tiempo se gasta subiendo tu documentación de soporte y configurando el comportamiento de tu modelo para que coincida con la voz de tu marca.
Sí. Cuadra AI proporciona endpoints de API REST estándar que se integran con plataformas de help desk como Zendesk, Intercom y Freshdesk. Puedes usar webhooks para activar respuestas, enrutar conversaciones basado en complejidad y transferir sin problemas a agentes humanos cuando sea necesario, todo sin requerir desarrollo de integración personalizado.
Configura las instrucciones del sistema de tu modelo en Cuadra AI para definir niveles de empatía, análisis de tono y estilo de comunicación. La plataforma te permite establecer guías específicas para respuestas alineadas a la marca, reconocimiento emocional y protocolos de escalamiento, asegurando que tu IA de soporte coincida con tus estándares de servicio al cliente sin requerir semanas de fine-tuning.