Especialistas en Atención al Cliente
Escala operaciones de soporte con IA que maneja triaje de tickets y respuestas instantáneas.
Conecta tu help desk, bases de conocimiento y conversaciones con clientes.
Integración con Help Desk
Importa tickets de soporte desde Zendesk, Freshdesk, Intercom o ServiceNow. Aprende de casos resueltos para respuestas automatizadas precisas y enrutamiento de tickets.
IA para Bases de Conocimiento
Sincroniza bases de datos de FAQ, guías de solución de problemas y documentación de productos. Cuadra AI permite recuperación instantánea de respuestas con precisión inigualable a través de implementación automatizada de RAG (Generación Aumentada por Recuperación).
Análisis de Conversaciones
Conecta registros de chat de clientes, hilos de correo electrónico y transcripciones de llamadas. Analiza patrones para predecir problemas y personalizar interacciones de soporte.
Entrena tu IA con flujos de trabajo de soporte, voz de marca y protocolos de escalamiento.
IA de Voz de Marca
Configura niveles de empatía, análisis de tono y estilo de comunicación. La generación crea respuestas que coinciden con la marca, cumpliendo tus estándares de servicio al cliente.
Reconocimiento de Contexto
Entrena modelos para identificar señales emocionales, complejidad técnica y patrones de conversación. Tu IA reconoce cuándo la experiencia humana agrega el mayor valor.
Aprendizaje Continuo
Habilita el aprendizaje por refuerzo a partir de retroalimentación de agentes, puntuaciones CSAT y tasas de resolución. La IA de soporte mejora la precisión mediante el reentrenamiento automatizado de modelos.
Vende tu IA de atención al cliente como un servicio de suscripción a través de Cuadra Channels.
Activación de Channel
Activa tu modelo de IA de atención al cliente en Cuadra Channels para hacerlo disponible para suscripción. Establece precios, límites de uso y niveles de suscripción que coincidan con tu modelo de negocio.
URL de Suscripción Personalizada
Recibe una URL única para tu modelo de IA de atención al cliente que puedes compartir con clientes y usuarios finales. Pueden acceder a esta URL para ver tu modelo, ver precios y suscribirse directamente.
Gestión de Suscripciones
Multi-tenancy automatizado, facturación por asiento y división de ingresos garantizan monetización sin fricciones. Rastrea suscripciones, uso e ingresos a través de tu panel de Channels.