Atención al Cliente

Importa tickets de soporte desde Zendesk, Freshdesk, Intercom o ServiceNow. Aprende de casos ya resueltos para generar respuestas automatizadas y precisas.

Sincroniza FAQs, guías de solución de problemas y documentación de productos. Cuadra AI habilita recuperación de respuestas instantánea con precisión inigualable a través de implementación automatizada de RAG (Retrieval-Augmented Generation).

Vincula registros de chat, hilos de correo electrónico y transcripciones de llamadas. Analiza patrones para anticipar problemas y personalizar las interacciones de soporte.

Configura niveles de empatía, análisis de tono y estilo de comunicación. La generación de respuestas se alinea a la marca, cumpliendo tus estándares de servicio al cliente.

Entrena modelos para identificar señales emocionales, complejidad técnica y patrones de conversación. Tu IA reconoce cuando la experiencia humana agrega el mayor valor.

Habilita el aprendizaje por refuerzo a partir de feedback de agentes, puntuaciones CSAT y tasas de resolución. La IA mejora su precisión mediante el reentrenamiento automatizado de modelos.

Despliega un chat de soporte IA instantáneo. Reduce los tickets de soporte en un 70%, maneja más de 10,000 conversaciones diarias y está disponible en más de 50 idiomas.

Automatiza respuestas de soporte por email con clasificación NLP y enrutamiento inteligente. La IA redacta respuestas contextuales, reduciendo el tiempo de respuesta de horas a segundos.

Chatbot empresarial para la mesa de ayuda de TI interna vía API. Los empleados resuelven problemas técnicos al instante, desviando automáticamente el 80% de los tickets de TI.